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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

INTRODUCCION

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es Decoraya Shop, domicilio social en Plaza San Jose 6, Laviana 33980 Asturias y CIF 22121315F.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Nuestra tienda puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido

El usuario al hacer click sobre el botón "confirmo mi pedido" acepta el precio y todas las condiciones de compra de este contrato. Para ello es necesario haber leído detenidamente este contrato que EL CLIENTE declara conocer activando el botón "He leído y acepto las Condiciones Generales, Aviso Legal y Política de Privacidad”.

Para cualquier duda diríjase a nuestro teléfono de atención al cliente 619186964 o por email a infodecorayashop@gmail.com

PRECIOS

Los precios de venta de nuestra página web se muestran en euros. El IVA, o Impuesto sobre el Valor Añadido, está incluido en los precios.

Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario final,  siempre y cuando el importe total de la compra no supere el importe de 199 € y además no se trate de artículos de volumen o peso especial, en cuyo caso se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El sistema  le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

FACTURACION

Todo pedido realizado y pagado a Decoraya Shop genera un albarán que recibirá con la mercancía. En el caso de no llegar con el pedido la recibirá mediante correo electrónico. Pasados 15 dias desde la entrega del pedido (margen de sastifacción del cliente), recibirá la factura.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Las garantías de los productos suministrados por Decoraya Shop son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo ellos, en todo caso, quienes respondan de los posibles fallos o defectos de sus productos,  así como  de sus consecuencias. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

Decoraya Shop no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos.

Decoraya Shop no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en la documentación del producto los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante, que será el legal según la Ley vigente.

Decoraya Shop no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente y, al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes, sino orientativas.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales para proceder a la devolución de la mercancía. El método a seguir para realizar una devolución es el siguiente:

1-Solicitar autorización a Decoraya Shop poniendose en contacto por telefono o por correo electrónico infodecorayashop@gmail.com, indicando el motivo del mismo. Si procede Decoraya Shop le facilitará un número de autorización para realizar la devolución.

2- Recibida la autorización para la devolución, el cliente hará llegar los productos a la dirección que le indicaremos según los casos, bien al     (almacén central u oficina) proporcionando Decoraya Shop la dirección precisa.

Normas para devoluciones. Segun casos:

Para tener derecho a la devolución del árticulo debe ir con su envase original con las etiquetas y precintos correspondientes sin señales de haber sido utilizado o manipulado. El importe de la devolución corre a cargo del cliente, salvo en los casos siguientes: (el árticulo recibido fuese otro muy distinto al que eligió, por talla o medida distinta, le llegó en mal estado o deteriorado, no funcionase, faltasen piezas). Si al recibir el pedido observa que el paquete está golpeado o roto, comuniquelo al repartidor dejando constancia por escrito en el albaran o nota de entrega que se le porprocionará.

Decoraya Shop no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, o si los embalajes no son los originales o si estos no se encuentran en perfecto estado. Al enviar el producto, el cliente debe asegurarse que el embalaje debe ir lo mejor protegido de forma que se reciba en perfectas condiciones. Queda prohibido el uso de otros precintos y cintas adhesivas.

Una vez recibidos los productos y comprobados que los mismos se encuentran en perfecto estado, Decoraya Shop emitirá una factura rectificativa y se procederá a la devolución del importe cobrado por los mismos.